Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Στο Spetseris Goldworks όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται με ACS Courier, με στόχο την ταχύτερη και ασφαλέστερη παράδοση των προϊόντων μας.

1. Κόστος Αποστολής

Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.

2. Χρόνος Επεξεργασίας & Αποστολής

Έτοιμα προϊόντα

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες από την καταχώρηση.

Custom / ειδικές παραγγελίες (κατά παραγγελία)

Για προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για τον πελάτη απαιτούνται 5–10 εργάσιμες ημέρες πριν την αποστολή, λόγω του χειροποίητου χαρακτήρα και του χρόνου κατασκευής.

3. Χρόνος Παράδοσης ACS

  • Εντός Ελλάδας: 1–3 εργάσιμες ημέρες

  • Απομακρυσμένες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες

Καθυστερήσεις από την courier μπορεί να συμβούν σε περιόδους υψηλού φόρτου.

4. Ειδοποίηση & Παρακολούθηση Παραγγελίας

Με την αποστολή της παραγγελίας λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking).
Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα μέσω της ACS.

5. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα

Με συνεννόηση μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στην Πάτρα.

6. Καθυστερήσεις Courier

Καθυστερήσεις από τη μεταφορική δεν αποτελούν ευθύνη του καταστήματος, ωστόσο είμαστε πάντα διαθέσιμοι για βοήθεια.

7. Λανθασμένα στοιχεία αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης.
Σε περίπτωση επιστροφής δέματος με σήμανση μη παραληφθέν, επικοινωνούμε για επαναποστολή ή επιστροφή του ποσού του προϊόντος.

8. Ζημιές κατά τη μεταφορά

Αν το δέμα παραδοθεί εμφανώς κατεστραμμένο:

  • ΜΗΝ το παραλάβετε

  • Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αντικατάσταση

9. Επικοινωνία

Για θέματα αποστολής ή παραγγελίας:

📧 ppanoutsakopoulou@gmail.com
📞 +30 6947 432 751